นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

บริษัท เอมเบอริกซ์ เทคโนโลยี แอนด์ เซอร์วิส จำกัด ("บริษัท", "เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน ("ท่าน", "ผู้ใช้") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านใช้บริการ Pung Pay

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการของเราสำหรับท่าน:

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล (ผ่าน Google Account), หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลธุรกิจ: ชื่อร้านค้า, ประเภทธุรกิจ, ที่อยู่ธุรกิจ
• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลขซีเรียล, ชื่ออุปกรณ์, ตำแหน่งที่ตั้ง

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการชำระเงิน, จำนวนเงิน, วิธีการชำระเงิน, เวลาทำรายการ
• ข้อมูลการใช้งาน: การเข้าถึงระบบ, การใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ, บันทึกกิจกรรม
• ข้อมูลอุปกรณ์: สถานะการเชื่อมต่อ, เวอร์ชันเฟิร์มแวร์, ข้อมูลการทำงาน

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อ:

• ให้บริการระบบชำระเงินและจัดการอุปกรณ์
• ประมวลผลการชำระเงินและการทำธุรกรรม
• ยืนยันตัวตนและจัดการบัญชีผู้ใช้
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบริการ (เช่น การชำระเงินสำเร็จ, สถานะอุปกรณ์)
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
• ป้องกันการทุจริตและเพิ่มความปลอดภัย
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับ:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการทำธุรกรรมผ่าน QR Payment
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์: Google Firebase สำหรับโครงสร้างพื้นฐานและจัดเก็บข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (HTTPS/TLS)
• การยืนยันตัวตนผ่าน Google Account และ 2FA (OTP)
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-based Access Control)
• การจัดเก็บข้อมูลบน Google Cloud Platform ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่ท่านใช้บริการ และอีก 1 ปีหลังจากยกเลิกบัญชี
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปี

6. สิทธิ์ของท่าน

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลของท่าน (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด)
• สิทธิ์ในการโอนย้าย: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อ:

• จดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของท่าน
• วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน

9. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่าน สามารถติดต่อได้ที่:

• อีเมล: support@pungpay.com
• เว็บไซต์: www.pungpay.com
• ที่อยู่: 988/4 หมู่ที่ 4 ตำบลแม่น้ำคู้ อำเภอปลวกแดง จ.ระยอง 21140